Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: 7AM Marketing, S.L.
• NIF/CIF: B02816338
• Domicilio: C/ Carmelo Betore Bergua, 2, 7D, Esc. C8 - 50014, Zaragoza
• Correo electrónico: chollos.ai@gmail.com
• Sitio web: https://chollos.ai

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de chollos.ai (en adelante, "la Plataforma"), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos ("RGPD"), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").

2. Datos personales que tratamos

En función del uso que haga de la Plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de navegación. Dirección IP, identificadores de dispositivo y de navegador, identificador anónimo de usuario asignado mediante cookie, páginas visitadas, búsquedas realizadas, clics en ofertas y eventos de interacción con la Plataforma. Estos datos se recogen mediante cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies.

b) Datos facilitados en formularios de comparación y contratación (leads). Nombre, teléfono, correo electrónico, código postal y datos relativos al suministro o servicio sobre el que solicita comparación o contratación (por ejemplo, potencia contratada, consumo, operador actual o tipo de tarifa).

c) Datos contenidos en facturas de suministros. Si utiliza voluntariamente nuestro servicio de análisis de factura, trataremos los datos que figuren en el documento que nos facilite: nombre del titular, dirección de suministro, código CUPS, comercializadora, potencia, consumos e importes.

d) Datos de cuenta de usuario. Si se registra en la Plataforma: correo electrónico, identificador de usuario y preferencias asociadas (alertas, favoritos, historial de búsquedas).

e) Datos de contacto por canales de mensajería. Si nos contacta o solicita ser atendido por WhatsApp, Telegram u otros canales: número de teléfono o identificador de usuario del canal correspondiente y el contenido de las comunicaciones.

No tratamos categorías especiales de datos (artículo 9 RGPD) y le rogamos que no nos las facilite.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

a) Prestación del servicio de comparación y gestión de su solicitud. Tramitar sus búsquedas, comparativas y solicitudes de información o contratación de ofertas de energía, telecomunicaciones u otros servicios, incluyendo el contacto con usted por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para completar la gestión. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

b) Análisis automatizado de facturas. Extraer mediante sistemas de reconocimiento óptico e inteligencia artificial los datos de la factura que usted nos facilite, con el fin de calcular estimaciones de ahorro y ofrecerle comparativas personalizadas. El resultado del análisis es orientativo y no constituye una decisión con efectos jurídicos basada únicamente en tratamiento automatizado. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que se entiende prestado con el envío voluntario de la factura y que puede retirar en cualquier momento.

c) Comunicación de sus datos a comercializadoras y operadores colaboradores. Cuando usted lo autorice expresamente, comunicaremos sus datos de contacto y de suministro a las comercializadoras de energía u operadores de telecomunicaciones colaboradores que se identifiquen en el propio formulario (entre otros, Octopus Energy España), con la finalidad de que puedan presentarle ofertas y, en su caso, formalizar la contratación solicitada. Esta comunicación solo se realizará si usted marca la casilla de consentimiento correspondiente, y quedará registrada con fecha y hora. Base jurídica: consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD).

d) Envío de comunicaciones comerciales propias. Remitirle por correo electrónico, WhatsApp o Telegram información sobre ofertas, chollos y novedades de la Plataforma, cuando usted lo haya solicitado o consentido. Podrá darse de baja en cualquier momento a través del enlace o mecanismo habilitado en cada comunicación. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, respecto de servicios similares ya solicitados por usted, interés legítimo con derecho de oposición (art. 21.2 LSSI-CE).

e) Analítica, medición y publicidad. Analizar el uso de la Plataforma, medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar publicidad, mediante cookies y píxeles propios y de terceros (Google Analytics 4, Meta). Base jurídica: consentimiento prestado a través del panel de configuración de cookies (art. 6.1.a RGPD).

f) Gestión de la cuenta de usuario y funcionalidades asociadas. Base jurídica: ejecución del contrato de uso de la Plataforma (art. 6.1.b RGPD).

g) Cumplimiento de obligaciones legales y atención al ejercicio de derechos, reclamaciones y requerimientos de autoridades. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

h) Prevención del fraude y seguridad de la Plataforma. Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios de los datos

Cesiones a terceros. Sus datos solo se comunicarán a las comercializadoras de energía y operadores de telecomunicaciones colaboradores identificados en el momento de la recogida, previa obtención de su consentimiento explícito conforme al apartado 3.c). Dichas entidades tratarán sus datos como responsables independientes, conforme a sus propias políticas de privacidad. Fuera de este supuesto, no cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal.

Encargados del tratamiento. Para la prestación del servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta del responsable, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo (art. 28 RGPD), entre otros: proveedores de alojamiento e infraestructura (Hostinger), plataforma de base de datos y autenticación (Supabase), servicios de caché y colas (Upstash), servicios de analítica y publicidad (Google, Meta), proveedores de modelos de inteligencia artificial para el análisis de facturas (Google), plataformas de mensajería (WhatsApp/Meta, Telegram) y proveedores de gestión comercial y atención telefónica de las solicitudes, que pueden contactar con usted en nombre y por cuenta de chollos.ai para completar la gestión solicitada.

Redes de afiliación. Cuando usted hace clic en una oferta y es redirigido al comercio correspondiente, las redes de afiliación reciben identificadores técnicos del clic con fines de atribución de comisiones, pero chollos.ai no les comunica sus datos identificativos.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, en Estados Unidos). En tales casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades certificadas) o en cláusulas contractuales tipo, junto con medidas complementarias cuando resultan necesarias.

6. Plazos de conservación

• Datos de leads y solicitudes de comparación: durante la gestión de su solicitud y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que retire antes su consentimiento.
• Facturas y documentos aportados para el análisis: se conservan únicamente durante el tiempo imprescindible para realizar el análisis y, en todo caso, se eliminan en un plazo máximo de 30 días desde su aportación.
• Datos de cuenta de usuario: mientras mantenga su cuenta activa. Tras su baja, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal.
• Datos de navegación y analítica: conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
• Registros de consentimiento: durante la vigencia del tratamiento y los plazos de prescripción aplicables, a efectos de acreditación.

7. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos prestados sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ello, dirija su solicitud al correo electrónico chollos.ai@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando información suficiente para verificar su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). No obstante, le agradeceremos que nos contacte previamente para intentar resolver cualquier incidencia.

8. Menores de edad

Los servicios de comparación y contratación de la Plataforma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores; si detectamos que un menor nos ha facilitado datos personales, procederemos a su supresión.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento, incluyendo cifrado de las comunicaciones, control de accesos, minimización de datos y eliminación de los documentos aportados una vez cumplida su finalidad.

10. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización. Si los cambios afectan sustancialmente a tratamientos basados en su consentimiento, se lo comunicaremos y, cuando proceda, le solicitaremos un nuevo consentimiento.

¿Tienes alguna pregunta?

Para cualquier duda sobre estas políticas, para ejercer tus derechos o dejarnos alguna sugerencia, contacta con nuestro equipo usando el formulario.